Apparthôtel Grenoble : l'engagement qualité

Nos appartements sont préparés avec le plus grand soin et contrôlés par notre équipe de direction avant d'être mis à votre disposition, que ce soit en termes d'aménagement, de matériel ou de nettoyage.
Si par une malencontreuse circonstance l'un de ces points ne vous a pas donné satisfaction, manquait ou ne fonctionnait pas lors de votre arrivée, nous vous encourageons à le signaler le plus rapidement possible à notre équipe.

Votre appartement doit donc être rendu dans l'état dans lequel il vous a été confié à votre arrivée à Grenoble. Toute modification de l'ordre d'aménagement est déconseillée.

Si des dégradations sont constatées sur le mobilier ou le matériel, les murs ou les sols, nous vous sommes reconnaissants de ne pas essayer de les réparer vous-même mais de les porter à notre connaissance avant votre départ. Notre équipe de nettoyage connaît les tissus et autres revêtements et les produits adéquats pour les entretenir.
Ainsi, nous pourrons anticiper les réparations et remplacements avant l'arrivée d'un autre hôte.
Nous vous demanderons alors une indemnité de remplacement ou de remise en état, exigible au moment du départ, établie selon les tarifs des personnes ou sociétés qui interviendront sur ces points.
En ce qui concerne le nettoyage de votre appartement, si vous ne souhaitez pas l'effectuer au moment de votre départ, nous l'assurons à votre place, moyennant un coût de 23€ Hors Taxes de l'heure, avec un forfait minimum de 50€ Hors Taxes.